ОБЩИ УСЛОВИЯ

 

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

  • Фирма: „Конфидо Бюти“ ЕООД
  • ЕИК:  207248908 
  • Седалище и адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Перник, ул. ЛИЛЯНА ДИМИТРОВА, 37г
  • Управител: Димка Йорданова Станчева
  • Имейл за контакт:  estetreiding@gmail.com
  • Телефон: +359 87 6445377
  • Регистрация по ЗДДС: Да - BG207248908 от 02.07.2024 г. на основание чл. 96 ал. 1 от ЗДДС (Задължителна регистрация)

    II. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ

           1. Настоящите Общи условия уреждат:

    • създаване на сайт и онлайн магазин,
    • условия за покупка на продукти и резервация на услуги,
    • отношенията между „Конфидо Бюти“ ЕООД и клиентите.

            2. Всички услуги имат естетичен характер и не представляват медицински услуги по смисъла на българското законодателство.

    III. УСЛУГИ И ПРОДУКТИ

    1. Услуги: лазерна епилация, апаратни и естетични терапии, козметични процедури.
    2. Продукти: хранителни добавки и козметика.
    3. Всички цени са в лева и евро, с включен ДДС.
    4. Фирмата си запазва правото да променя цени и оферти без предварително съобщение.

    IV. ПОРЪЧКИ, ЗАПИСВАНИЯ И ПЛАЩАНЕ

    1. Поръчки се приемат онлайн, по телефон или на място.
    2. Потвърждението се изпраща на имейл или SMS.
    3. Начини на плащане: банков превод, карта, наложен платеж, в брой на място.
    4. Резервациите за процедури се потвърждават след капаро.

    V. ДОСТАВКА

    1. Доставката на стоките се извършва чрез куриер до 7 работни дни, а услугата се предоставя на място в обекта на салона.
    2. Разходете са за клиента, освен ако не е посочено друго.
    3. Фирмата не носи отговорност за плащане на вина на куриера.

    VI. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

    1. Клиентът има право да върне продукта в 14-дневен срок (чл. 55 ЗЗП).
    2. Изключение: козметика и хранителни добавки с нарушена опаковка или вече потребителите не поддържат връщане на хигиенни и здравни изисквания.
    3. Разходете по връщане със за сметка на клиента.

    VII. АНУЛАЦИИ И НЕЯВЯВАНЕ

    1. Отмяна на час за процедура – не по-късно от 24 часа преди записа.
    2. При закъснение над 15 минути или неявяване капарото се задържа.
    3. При абонаментни пакети неявяването води до отписване на процедурата за фактуриране и се начисляват неустойки. 

    VIII. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

    1. Да предоставя вярна информация за здравословно състояние, алергии, прием на лекарства.
    2. Да спазвате препоръките преди и след процедурата.
    3. Да използвате продуктите съгласно инструкциите.

    IX. ОТГОВОРНОСТ

           1. „Конфидо Бюти“ ЕООД не носи отговорност за:

    • индивидуални различия в резултатите,
    • временни реакции (зачервяване, оток, чувствителност),
    • алергични реакции при непълна или невярна информация,
    • неправилна употреба на продуктите.

          2. Резултатите са индивидуални и не се гарантират .

          3. Отговорността на фирмата е ограничена до стойността на закупения продукт или услуга.

    X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

    1. Администратор на лични данни: „Конфидо Бюти“ ЕООД.
    2. Данни се събират само за: изпълнение на поръчки, резервации, фактуриране, маркетинг (със съгласие).
    3. Срок на съхранение: 5 години съгласно Закона за счетоводството.
    4. Клиентите имат право на достъп, корекция, ограничаване и изтриване.

    XI. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

    1. Уебсайтът използва бисквитки за функционалност и анализ на трафика.
    2. Клиентът може да откаже чрез настройките на браузъра.
    3. При отказ някои услуги може да не работи.

    XII. АВТОРСКИ ПРАВА

    1. Всички текстове, изображения, лога и графики в сайта са собственост на „Конфидо Бюти“ ЕООД.
    2. Забранено е копирането или добавянето им без изрично писмено съгласие.

    XIII. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

    Фирмата не носи отговорност при извънредни ситуации (епидемии, бедствия, прекъсване на доставката, форсмажорни ситуации и др.).

    XIV. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

    1. Информацията на сайта е с информативна цел и не замества медицинска консултация.
    2. Фирмата не гарантира достъп или липса на технически грешки.
    3. Електронните съобщения (имейли, SMS) имат доказателствена сила.

    XV. ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ИНФОРМИРАНО СЪГЛАСИЕ

    Всеки клиент с резервация декларира, че:

    • е предоставил вярна информация за здравето си;
    • е запознат с възможните реакции от процедурите;
    • дава изрично съгласие за извършване на фактура процедура.

    XVI. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

    „Конфидо Бюти“ ЕООД има право да промени Общите условия по всяко време. Актуалната версия е достъпна на сайта.

    XVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

    1. Отношенията се уреждат от българското законодателство.
    2. Спорове се решават първо чрез преговори. При невъзможност – компетентен е съдът по седалището на „Конфидо Бюти“ ЕООД.